Waoo leverer fiber til mange parcelhuse og nyere byggerier, og routeren er typisk en Icotera i4880 eller i6851 – i ældre installationer en Zyxel. Fiberhastigheden er høj, men wifi kan stadig halte, hvis routeren står forkert eller er sat forkert op. Her er den opsætning vi selv laver hos Waoo-kunder, og de fejl vi oftest retter.
Opsætning af Waoo-routeren trin for trin
- Find den rigtige port på fiberboksen: hos Waoo leverer fiberboksen (ONT'en) data på port 1 og tv på port 4. Sætter du routerkablet i port 4, får du ingen internetforbindelse – det er den enkeltfejl, vi oftest ser ved selvinstallation.
- Forbind routeren: netværkskabel fra fiberboksens port 1 til routerens WAN-port (mærket "WAN" eller blå). Sæt strøm til og vent 5-10 minutter, til lysene står stabilt.
- Find wifi-navn og kode: de står på mærkaten bag på routeren. Log på med din telefon og kør en test på speedtest.dk, før du går videre.
- Placér routeren rigtigt: højt, centralt og frit – ikke i skabet ved fiberindgangen, ikke bag tv'et og ikke på gulvet. En router i entréskabet mister typisk 30-50 % af dækningen i stuen.
Login på Waoo-routeren
- Forbind til routeren med kabel eller wifi.
- Åbn http://192.168.1.1 i browseren.
- Login-oplysninger står på mærkaten på routeren eller i installationsmaterialet fra Waoo.
- Alternativt kan du bruge Mit Waoo-appen eller kundeportalen på waoo.dk til at ændre wifi-navn og kode uden at logge ind i selve routeren.
Wifi-indstillinger der er værd at røre
I routerens admin finder du Trådløst netværk. Her kan du:
- Ændre SSID (netværksnavn) og adgangskode for 2,4 GHz og 5 GHz. Giv dem samme navn og kode, så vælger enhederne selv det hurtigste bånd.
- Vælge kanal manuelt, hvis der er interferens fra naboer. På 2,4 GHz findes kun tre kanaler uden overlap: 1, 6 og 11. På 5 GHz er der flere at vælge imellem.
- Slå wifi 6 (802.11ax) til, hvis routeren understøtter det – det giver mærkbart bedre hastighed til nyere telefoner og pc'ere.
Nulstilling: hold reset-knappen inde i 10 sekunder med en papirclips. Routeren går tilbage til fabriksindstillinger – bemærk at egne indstillinger som portåbninger, gæstenetværk og faste IP-adresser slettes.
Typiske problemer – og hvad de betyder
Dækningen når ikke hele huset
Fiberhastigheden er ikke problemet – det er wifi-signalet. Routeren står ofte ved fiberindgangen i entré eller depotrum. Vi fraråder wifi-extendere som fast løsning, fordi de halverer hastigheden. Træk i stedet et netværkskabel til et access point eller en mesh-node i den fjerne ende – se vores guide til at løse døde wifi-zoner.
Hastighedstest viser lavt tal på wifi
Test med kabel direkte i routeren først. Er tallet højt på kabel, men lavt på wifi, er problemet dækningen – ikke fiberen. Er tallet lavt på kabel også, kan et gammelt Cat5-kabel have forhandlet forbindelsen ned på 100 Mbit; byt kablet og test igen. Flere trin finder du i guiden til langsomt internet.
Tv og streaming hakker
Træk netværkskabel fra router til tv eller streamingboks – det er den mest stabile løsning. Kan du ikke trække kabel, sæt et access point eller en mesh-node tæt på tv'et.
Internet virker slet ikke efter opsætning
Kig på fiberboksen: PON-dioden skal lyse konstant grønt. Blinker LOS rødt, er der brud på fiberen, og det er Waoos sag – ring til deres tekniske support. Genstart i rigtig rækkefølge: strøm fra i 30 sekunder, tænd fiberboksen først, vent til PON lyser grønt, tænd derefter routeren.
Egen router bag Waoo fiber
Vil du bruge din egen router – fx en Asus, Fritz!Box eller TP-Link – kan Waoos fiberboks fungere som modem, og din router kobles bagtil. Nogle Waoo-pakker kræver VLAN-tagging eller PPPoE-login, og sætter du det forkert op, virker enten internettet eller tv'et ikke. Er du i tvivl om indstillingerne, spørg Waoo – eller lad os sætte det op. Vi kommer gerne ud og sætter netværket, tv'et eller pc'en op for dig, uanset udbyder og uanset hvilket udstyr der allerede står i hjemmet.
Har du en anden udbyder, har vi tilsvarende guider til YouSee router-opsætning og Stofa router-opsætning. Og mangler du overblik over selve fiberforbindelsen, læs vores komplette guide til fibernet.
Vil du have en tekniker til at sætte det op?
Vi kommer hjem til dig på Sjælland, i Vestjylland og i Aarhus-området og sætter router, WiFi og hele hjemmenetværket op – uanset hvilken udbyder du har. Ring på 66 55 22 48 eller bestil et teknikerbesøg.
