Har du brug for pc hjælp i København, kommer en tekniker hjem til dig og sætter sig ved computeren sammen med dig. Det gælder både den bærbare, der er blevet langsom, mailen der ikke vil sende, og printeren der skriver "offline". Vi er udekørende teknikere – ikke en telefonkø – og vi hjælper i bydele som Vesterbro, Nørrebro, Østerbro, Valby, Indre By og på Frederiksberg og Amager.
Ring 66 55 22 48 alle dage mellem 09 og 22 og fortæl kort, hvad der driller. Så aftaler vi et tidspunkt. Vil du se, hvad det koster først, står timepris og transport på vores prisside med priser for hjemmebesøg.
PC hjælp i København – det hjælper vi oftest med
Computeren er blevet langsom. Den tager lang tid om at starte, blæseren kører hele tiden, og browseren hakker. Ofte skyldes det mange programmer, der starter automatisk, en næsten fuld disk eller en opdatering, der aldrig blev færdig. Vi ser på årsagen, før vi foreslår noget, og fortæller dig, om det giver mening at rette maskinen frem for at købe en ny.
Mailen virker på telefonen, men ikke på computeren. Det sker typisk efter en ny adgangskode eller et skift af mailprogram. Vi sætter mailen op ens på computer, telefon og tablet – også mail fra internetudbyderen. Dansk Teknik er ikke din internetudbyder og ikke udbyderens officielle support; vi er en selvstændig tekniker-virksomhed, der hjælper dig med at få udbyderens mail og udstyr til at virke.
Printeren er forsvundet fra netværket. Efter et routerskift kan computeren ofte ikke finde printeren. Vi kobler den på det trådløse net igen og tester udskrift og scanning fra de enheder, du bruger.
Ny computer. Vi hjælper med opsætning, konti, mail, printer og flytning af dine filer fra den gamle maskine. Den gamle computer ryddes ikke, før du selv har set, at det vigtige ligger på den nye. Handler det mest om selve maskinen, kan du se vores side om computer hjælp i København.
IT hjælp og IT support i København: hjemmebesøg eller fjernsupport?
Mange søger på IT support eller pc support, når de egentlig bare vil have én ting til at virke. Derfor starter vi med at afgrænse opgaven i telefonen. Problemer med et program, en opdatering eller en mailkonto kan ofte klares med fjernsupport, hvor teknikeren ser din skærm, mens du selv godkender adgangen.
Et hjemmebesøg giver mening, når noget fysisk skal ses: kabler, en printer, en router, dårlig wifi i et bestemt rum, eller en computer der slet ikke vil starte. Det giver også mening, hvis du hellere vil have nogen ved siden af dig, der forklarer undervejs.
Ved besøget viser du først problemet. Teknikeren fortæller, hvad årsagen sandsynligvis er, og hvad der kan prøves, før arbejdet går i gang. Du indtaster selv adgangskoder. Til sidst afprøver I sammen den funktion, der drillede – fx at sende en mail eller printe en side.
PC hjælp i hjemmet i København – særligt i etageejendomme
En stor del af København bor i etageejendomme på Vesterbro, Nørrebro, Østerbro og i Indre By. Her oplever vi tit, at computeren i sig selv er i orden, men at det trådløse signal er svagt i værelset længst væk fra routeren, fordi tykke mure og mange naboers netværk forstyrrer. Så føles computeren langsom, selv om den ikke er det.
Derfor sammenligner vi forbindelsen ved routeren med forbindelsen der, hvor du sidder, før vi skruer på selve computeren. Ligger problemet i nettet, kan vi se på det ved samme besøg; læs også om wifi- og routerproblemer i hjemmet.
Bor du på Amager, har vi en særskilt side om IT-support og pc-hjælp på Amager med de forhold, vi typisk møder dér.
I København SV finder du vores pc hjælp hjemme i Sydhavnen.
På Vesterbro har vi pc hjælp i gamle etageejendomme på Vesterbro.
På Nørrebro kan du få pc hjælp hjemme på Nørrebro.
Det kan du selv prøve først
Luk computeren helt ned og start den igen – ikke bare låget ned. Genstart routeren ved at tage strømmen i et halvt minut. Tjek at kablerne sidder i, og kør Windows Update eller Softwareopdatering på Mac. Det løser en del sager.
Stop i stedet og ring, hvis du har slettet vigtige billeder eller dokumenter. Brug ikke computeren mere, og installer ikke programmer til at finde filerne igen – nye filer kan overskrive det, du vil have tilbage. Vi kan ikke love, at slettede filer kan gendannes, men chancen er bedre, jo mindre drevet bruges.
Ser du en advarsel om virus med et telefonnummer, så ring ikke til nummeret, og giv ikke en fremmed adgang til computeren. Afbryd wifi og kontakt banken fra en anden enhed, hvis du har tastet kortoplysninger. Ring derefter til os, så gennemgår vi computeren.
Computer hjælp til ældre i København
Mange af vores besøg er hos ældre, der vil have ro på mail, tablet, MitID, netbank eller videoopkald. Vi tager den i dit tempo, bruger almindelige ord og skriver gerne en lille vejledning, du kan have liggende ved computeren. Pårørende kan ringe og aftale besøget. Se vores side om tålmodig IT-hjælp til ældre i eget hjem.
IT support til små virksomheder i København
Har du en butik, klinik eller et lille kontor uden egen IT-afdeling, hjælper vi med computere til nye medarbejdere, firmamail, printere, kontorets wifi og backup. Du betaler for den tid, opgaven tager. Har I løbende behov, kan du læse om IT-support til erhverv.
Pris på pc support i København og næste skridt
Et hjemmebesøg koster 596 kr. pr. påbegyndt halve time plus 149 kr. i transport. Fjernsupport koster 596 kr. pr. påbegyndt halve time uden transport. Der er ingen binding og intet abonnement. Reservedele eller ekstra arbejde aftales med dig, før det sættes i gang.
Ring 66 55 22 48 eller brug bestillingen. Skriv kort, hvad problemet er, og hvilken bydel du bor i. Tidspunktet aftaler vi med dig – vi lover ikke en fast ventetid, men fortæller dig ærligt, hvornår vi kan komme.